TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA BILLETERA DIGITAL

Estos Términos y Condiciones para el uso de Tarjetas con Billeteras Digitales (los “Términos de la Billetera”) rigen el uso de una Tarjeta emitida por el Emisor bajo el programa Spendbase cuando dicha Tarjeta se añade y se utiliza a través de una Billetera Digital.

Estos Términos de la Billetera forman parte integrante de, y deben leerse conjuntamente con, los Términos y Condiciones que rigen su Cuenta y Tarjeta (los “Términos del Tarjetahabiente”).

Al añadir su Tarjeta a una Billetera Digital, activar o utilizar una Billetera Digital con su Tarjeta, o habilitar de otro modo la funcionalidad de Tokenización a través de su Cuenta o Dispositivo, usted confirma que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos de la Billetera.

Cuando la funcionalidad para añadir su Tarjeta a una Billetera Digital esté disponible a través de su Cuenta o aplicación, su confirmación podrá proporcionarse mediante mecanismos de aceptación electrónica (incluyendo, por ejemplo, hacer clic en “aceptar”, “continuar” o acciones similares).

Usted reconoce que dichas acciones constituyen su aceptación legalmente vinculante de estos Términos de la Billetera y equivalen a una firma escrita.

Podemos conservar registros de su aceptación, incluyendo marcas de tiempo, identificadores de Dispositivo y datos técnicos relacionados, como prueba de su acuerdo.

Si no está de acuerdo con estos Términos de la Billetera, no debe añadir su Tarjeta a una Billetera Digital ni utilizar su Tarjeta a través de una Billetera Digital.

1.1 El programa Spendbase es operado por Partnerway OÜ actuando como administrador del programa (“Administrador del Programa”), que le proporciona acceso a su Cuenta, funcionalidad de Tarjeta y servicios relacionados.

1.2 La Billetera Digital es proporcionada por un proveedor tercero independiente (el “Proveedor de la Billetera”), que le permite almacenar una versión digital de su Tarjeta en un dispositivo compatible e iniciar transacciones utilizando ese dispositivo.

1.3 El Emisor y el Administrador del Programa son responsables de habilitar el uso de su Tarjeta dentro de una Billetera Digital y de procesar las transacciones realizadas con su Tarjeta.

1.4 El Proveedor de la Billetera es el único responsable de la Billetera Digital, incluyendo su funcionalidad, disponibilidad, características de seguridad y cualquier servicio adicional que proporcione.

2.1 Estos Términos de la Billetera se aplican cuando añade su Tarjeta a una Billetera Digital y utiliza su Tarjeta a través de cualquier dispositivo en el que esté habilitada una Billetera Digital.

2.2 Cuando su Tarjeta se añade a una Billetera Digital, se crea una representación digital de su Tarjeta (un “Token”). El Token reemplaza los datos de su Tarjeta al iniciar transacciones y está vinculado a su cuenta de Tarjeta.

2.3 El uso que haga de la Billetera Digital está sujeto a: (a) estos Términos de la Billetera; (b) los Términos del Tarjetahabiente; y (c) los términos y condiciones del Proveedor de la Billetera.

2.4 En caso de cualquier inconsistencia entre estos Términos de la Billetera y los Términos y Condiciones, estos Términos de la Billetera prevalecerán únicamente en relación con el uso de su Tarjeta a través de una Billetera Digital.

2.5 Nosotros no proporcionamos la Billetera Digital y no controlamos cómo funciona. Somos responsables únicamente de habilitar de forma segura el uso de su Tarjeta a través de la tokenización y de apoyar el procesamiento de las transacciones iniciadas con su Tarjeta.

3.1 Para poder añadir su Tarjeta a una Billetera Digital, su Cuenta y Tarjeta deben estar activas, al corriente de pago y no estar sujetas a ninguna restricción, suspensión o terminación.

3.2 Es posible que le solicitemos completar la verificación de identidad, procedimientos de autenticación o controles de seguridad adicionales antes de que su Tarjeta pueda añadirse a una Billetera Digital. Esto puede incluir la verificación a través de su Cuenta, contraseñas de un solo uso u otros métodos determinados por nosotros.

3.3 El proceso de añadir su Tarjeta a una Billetera Digital se denomina “provisión”. Durante la provisión, se creará un Token vinculado a su Tarjeta que se almacenará en su Dispositivo.

3.4 Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de aprobar o rechazar cualquier solicitud para añadir una Tarjeta a una Billetera Digital, incluyendo cuando: (a) no podamos verificar su identidad o credenciales de autenticación; (b) su Cuenta o Tarjeta presenten un riesgo de fraude, delito financiero o seguridad; (c) el Dispositivo o la Billetera Digital no cumplan con nuestros requisitos técnicos o de seguridad; o (d) estemos obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, regulación o reglas de la marca de la tarjeta.

3.5 Podemos limitar el número de Dispositivos, Billeteras Digitales o Tokens asociados con su Tarjeta en cualquier momento.

3.6 Un Token es específico para el dispositivo y la Billetera Digital en los que se aprovisiona y no puede transferirse a otro dispositivo o usuario.

3.7 No debe añadir su Tarjeta a una Billetera Digital en un Dispositivo que no sea de su propiedad o que no controle.

3.8 Usted es responsable de asegurarse de que su Dispositivo sea compatible con la Billetera Digital y cumpla con los requisitos de seguridad especificados por el Proveedor de la Billetera y por nosotros.

3.9 Podemos, en cualquier momento y sin previo aviso, cuando sea razonablemente necesario, suspender, restringir o desactivar un Token o impedir una mayor provisión de su Tarjeta a una Billetera Digital cuando lo consideremos apropiado por razones de seguridad, prevención de fraude o regulatorias.

3.10 Solo puede añadir su Tarjeta a una Billetera Digital para fines comerciales legítimos de conformidad con los Términos del Tarjetahabiente. No debe permitir que ningún tercero, incluidos empleados o contratistas, utilice una Billetera Digital vinculada a su Tarjeta a menos que esté expresamente autorizado bajo los permisos de su Cuenta y los controles internos.

4.1 Una vez que su Tarjeta se haya añadido correctamente a una Billetera Digital, podrá utilizar el Token para iniciar transacciones de pago en comercios que acepten la Billetera Digital correspondiente.

4.2 Las transacciones iniciadas a través de una Billetera Digital se procesan de la misma manera que las transacciones realizadas con su Tarjeta y están sujetas a los Términos del Tarjetahabiente.

4.3 Una transacción iniciada a través de una Billetera Digital se considerará autorizada por usted cuando se inicie utilizando un Dispositivo en el que se haya aprovisionado su Tarjeta y se haya autenticado utilizando las credenciales de seguridad requeridas por la Billetera Digital o el Dispositivo, incluyendo, entre otros: (a) contraseña del Dispositivo; (b) autenticación biométrica (como huella dactilar o reconocimiento facial); o (c) cualquier otro método de autenticación habilitado en su Dispositivo.

4.4 Usted reconoce y acepta que el uso de la autenticación biométrica o de credenciales basadas en el dispositivo constituye su consentimiento para la transacción de la misma manera que introducir el PIN de una Tarjeta u utilizar otros métodos de autenticación bajo los Términos del Tarjetahabiente.

4.5 Usted es responsable de asegurarse de que solo sus propios identificadores biométricos estén registrados en su Dispositivo y de que ninguna otra persona pueda autenticar transacciones utilizando su Dispositivo.

4.6 No garantizamos que una Billetera Digital sea aceptada en todos los comercios o para todo tipo de transacciones. Es posible que ciertas transacciones, comercios o jurisdicciones no admitan pagos realizados a través de una Billetera Digital.

4.7 No puede utilizar su Tarjeta a través de una Billetera Digital para ningún fin ilegal o de una manera que infrinja los Términos del Tarjetahabiente, la ley aplicable o las reglas de la marca de la tarjeta.

4.8 Podemos aplicar límites de transacción, controles de frecuencia u otras restricciones a las transacciones realizadas a través de una Billetera Digital, las cuales pueden diferir de las aplicables a su Tarjeta.

4.9 Podemos rechazar o bloquear cualquier transacción iniciada a través de una Billetera Digital cuando lo consideremos razonablemente necesario para la prevención del fraude, la seguridad o el cumplimiento de la ley aplicable o los requisitos regulatorios.

4.10 La autenticación de una transacción a través de una Cartera Digital utilizando credenciales basadas en D (incluyendo autenticación biométrica o contraseña) constituye una autenticación reforzada de clientes a los efectos de la legislación aplicable, incluso cuando dicha autenticación sea realizada por el Proveedor de la Cartera en nuestro nombre.

5.1 Debe tomar todas las medidas razonables para mantener seguras su Tarjeta, su Dispositivo y su Cartera Digital en todo momento. Esto incluye cumplir con los requisitos de seguridad establecidos en los Términos del Titular de la Tarjeta y en estos Términos de la Cartera.

5.2 Sin limitación, usted debe: (a) asegurarse de que solo usted tenga acceso al Dispositivo en el que está provisionada su Tarjeta; (b) utilizar medidas de seguridad adecuadas en su Dispositivo, incluyendo una contraseña segura, autenticación biométrica u otros controles de acceso; (c) mantener seguros su Dispositivo, contraseñas y credenciales de seguridad y no revelarlos a ninguna otra persona; (d) asegurarse de que solo sus propios identificadores biométricos estén registrados en su Dispositivo; (e) no desactivar, eludir o debilitar ninguna función de seguridad de su Dispositivo o Cartera Digital (incluyendo, por ejemplo, eliminar las protecciones del Dispositivo o utilizar dispositivos modificados, con acceso root o con “jailbreak”, los cuales serán tratados como un Dispositivo comprometido); (f) mantener actualizados el sistema operativo y las aplicaciones de su Dispositivo, incluyendo la instalación de actualizaciones de seguridad; y (g) mantener protecciones de seguridad adecuadas en su Dispositivo, incluyendo software antivirus o salvaguardas equivalentes cuando corresponda.

5.3 No debe permitir que ninguna otra persona utilice su Tarjeta a través de una Cartera Digital ni que acceda a un Dispositivo en el que se haya provisionado su Tarjeta.

5.4 Debe notificarnos de inmediato, utilizando los datos de contacto facilitados en los Términos del Titular de la Tarjeta, si: (a) pierde su Dispositivo, se lo roban o se ve comprometido; (b) sospecha que su Tarjeta, Token, D o Cartera Digital han sido utilizados sin su autorización; (c) tiene conocimiento de cualquier acceso no autorizado a su dispositivo, Cartera Digital o credenciales de seguridad; o (d) su Dispositivo se desconecta, se reemplaza o deja de estar bajo su control.

5.5 Debe tomar medidas inmediatas para proteger su Dispositivo y su Cartera Digital en caso de que ocurra cualquiera de las circunstancias descritas en la cláusula 5.4, incluyendo la desactivación de la Cartera Digital, la eliminación de su Tarjeta del Dispositivo o la puesta en contacto con el Proveedor de la Cartera.

5.6 El incumplimiento de esta sección podrá ser tratado como negligencia grave o como un incumplimiento de la obligación de mantener seguras sus credenciales de seguridad personalizadas a los efectos de la legislación aplicable, y podrá dar lugar a que usted sea responsable de las pérdidas derivadas de transacciones no autorizadas en la medida máxima permitida por la ley.

6.1 Su responsabilidad por transacciones no autorizadas realizadas con su Tarjeta a través de una Cartera Digital se determinará de conformidad con la legislación aplicable y los Términos del Titular de la Tarjeta.

6.2 Una transacción iniciada a través de una Cartera Digital se considerará autorizada cuando se realice utilizando un Dispositivo en el que se haya provisionado su Tarjeta y se haya autenticado de conformidad con la cláusula 4.3, a menos que nos notifique sin demora indebida que la transacción no fue autorizada.

6.3 En caso de que niegue haber autorizado una transacción, es posible que le solicitemos que nos proporcione la información que razonablemente le requiramos para investigar la transacción, incluyendo detalles relativos a su Dispositivo, el uso de la Cartera Digital y las circunstancias de la transacción.

6.4 Usted será responsable de las pérdidas derivadas de transacciones no autorizadas en la medida permitida por la legislación aplicable cuando dichas pérdidas resulten de: (a) su incumplimiento de las obligaciones de seguridad establecidas en la cláusula 5; (b) haber actuado de manera fraudulenta; o (c) el incumplimiento intencionado o por negligencia grave de su obligación de mantener seguras sus credenciales de seguridad personalizadas, su Dispositivo o su Cartera Digital.

6.5 Cuando no haya actuado de manera fraudulenta y no haya incumplido de forma intencionada o por negligencia grave sus obligaciones, su responsabilidad por transacciones no autorizadas se limitará de conformidad con la legislación aplicable.

6.6 Debe notificarnos cualquier transacción no autorizada o ejecutada incorrectamente sin demora indebida tras tener conocimiento de ella y, en cualquier caso, dentro de los plazos especificados en los Términos del Titular de la Tarjeta.

6.7 Cuando una transacción se ejecute utilizando una Cartera Digital, se tendrá en cuenta el uso de la autenticación basada en el dispositivo (incluyendo la autenticación biométrica) al evaluar si la transacción fue autorizada y si usted ha cumplido con sus obligaciones en virtud de estos Términos de la Cartera, incluyendo si se ha cumplido con la autenticación reforzada de clientes.

6.8 Nada de lo dispuesto en estos Términos de la Cartera limita sus derechos legales en virtud de la legislación aplicable, incluidos sus derechos en relación con transacciones de pago no autorizadas o ejecutadas incorrectamente.

7.1 No cobramos ninguna tarifa por añadir su Tarjeta a una Cartera Digital ni por la creación de un Token.

7.2 Todas las tarifas y cargos aplicables al uso de la Tarjeta, incluyendo las transacciones realizadas a través de una Cartera Digital, se establecen en los Términos del Titular de la Tarjeta.

7.3 El uso de una Cartera Digital puede estar sujeto a tarifas o cargos adicionales impuestos por el Proveedor de la Cartera o por terceros, incluyendo, por ejemplo, operadores de redes móviles o proveedores de servicios de datos. No controlamos dichos cargos o tarifas ni somos responsables de ellos.

7.4 Usted es responsable de las tarifas, cargos o costes impuestos por terceros en relación con el uso que haga de una Cartera Digital.

8.1 Para permitir que su Tarjeta se añada y se utilice a través de una Cartera Digital, podemos recopilar, utilizar y compartir sus datos personales y la información relacionada con la Tarjeta con el Proveedor de la Cartera y los operadores de esquemas de pago correspondientes.

8.2 Esto puede incluir, sin limitación: (a) su nombre y datos de contacto; (b) los datos de la Tarjeta e información relacionada con el Token; (c) los datos de las transacciones relativas al uso de la Tarjeta a través de una Cartera Digital; (d) información sobre su Dispositivo, cuando sea necesario para respaldar el aprovisionamiento, la autenticación o los controles de seguridad; e (e) información necesaria para cumplir con la legislación, la normativa aplicable o los requisitos del esquema de tarjetas.

8.3 Dicho intercambio de datos es necesario para: (a) aprovisionar y mantener el Token vinculado a su Tarjeta; (b) permitir la autenticación y el procesamiento seguro de las transacciones; (c) prevenir el fraude y garantizar la seguridad de su Tarjeta y Cartera Digital; y (d) cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

8.4 El Proveedor de la Cartera actúa como responsable independiente del tratamiento de sus datos personales a los efectos de proporcionar la Cartera Digital y los servicios relacionados. No somos responsables de, ni tenemos control sobre, cómo el Proveedor de la Cartera recopila, utiliza o procesa sus datos personales una vez que se han compartido con ellos de conformidad con estos Términos de la Cartera.

8.5 Usted reconoce que el Proveedor de la Cartera puede recopilar información adicional directamente de su Dispositivo o a través del uso que haga de la Cartera Digital, incluyendo información que no se comparte con nosotros.

8.6 Nuestro tratamiento de sus datos personales en relación con el uso de su Tarjeta a través de una Cartera Digital se lleva a cabo de conformidad con la política de privacidad aplicable a la que se hace referencia en los Términos del Titular de la Tarjeta.

8.7 Podremos seguir tratando los datos relacionados con los Tokens y las transacciones después de que un Token haya sido suspendido o eliminado, en la medida necesaria para el mantenimiento de registros, la prevención del fraude, la resolución de disputas y el cumplimiento de las obligaciones legales.

8.8 La disponibilidad y el funcionamiento de los servicios de Tokenización dependen de la participación de los operadores de esquemas de pago y de los Proveedores de Carteras. Podremos compartir información y tomar las medidas que requieran dichas partes de conformidad con las normas aplicables del esquema y los requisitos técnicos.

9.1 Podremos, en cualquier momento y sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario, suspender, restringir, desactivar o eliminar cualquier Token asociado con su Tarjeta (incluso en un Dispositivo específico) cuando lo consideremos apropiado por motivos de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento.

9.2 Sin limitación, podremos tomar cualquiera de las medidas descritas en la cláusula 9.1 cuando: (a) sospechemos razonablemente un uso no autorizado o fraudulento de su Tarjeta, Token, Dispositivo o Cartera Digital; (b) su Tarjeta o Cuenta esté bloqueada, suspendida, cancelada o restringida de otro modo; (c) identifiquemos un riesgo de seguridad que afecte a su Tarjeta, Token, Dispositivo, Cartera Digital o a nuestros sistemas; (d) no podamos verificar su identidad o credenciales de autenticación; (e) sospechemos que su Dispositivo o Cartera Digital se han visto comprometidos; (f) se nos requiera hacerlo para cumplir con la legislación, normativa, normas del esquema de tarjetas aplicables o instrucciones de las autoridades competentes; o (g) usted incumpla estos Términos de la Cartera o los Términos del Titular de la Tarjeta.

9.3 La suspensión o desactivación de un Token no conlleva necesariamente la suspensión o cancelación de su Tarjeta. Su Tarjeta podrá seguir utilizándose fuera de la Cartera Digital, a menos que se restrinja de otro modo.

9.4 Cuando sea razonablemente factible, le notificaremos cualquier medida adoptada en virtud de esta sección y los motivos de la misma. Sin embargo, podremos retrasar o retener dicha notificación cuando el proporcionarla comprometa la seguridad o sea ilegal.

9.5 Puede solicitar la eliminación de su Tarjeta de una Cartera Digital en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas por el Proveedor de la Cartera o a través de su Cuenta.

9.6 Podremos impedirle añadir su Tarjeta a una Cartera Digital, o volver a aprovisionar un Token, cuando lo consideremos apropiado por razones de seguridad, gestión de riesgos o regulatorias.

9.7 Los Tokens pueden actualizarse, reemplazarse o desactivarse automáticamente cuando su Tarjeta se renueve, se reemplace o se modifique de otro modo. No somos responsables de ninguna interrupción temporal en la funcionalidad de la Cartera Digital que resulte de dichos eventos del ciclo de vida.

10.1 La Cartera Digital es proporcionada por un Proveedor de la Cartera tercero e independiente. No poseemos, operamos ni controlamos la Cartera Digital y no somos responsables de su disponibilidad, funcionalidad o rendimiento.

10.2 No somos responsables de ninguna pérdida, daño o interrupción que surja de: (a) el uso, la imposibilidad de uso o la falta de disponibilidad de una Cartera Digital; (b) cualquier mal funcionamiento, error o interrupción de la Cartera Digital o de su Dispositivo; (c) cualquier fallo del Proveedor de la Cartera o de sus sistemas; o (d) cualquier acto u omisión del Proveedor de la Cartera o de cualquier tercero involucrado en el funcionamiento de la Cartera Digital.

10.3 No garantizamos que la Cartera Digital esté disponible en todo momento o que sea aceptada por todos los comercios, terminales o proveedores de servicios.

10.4 Usted es responsable de cumplir con los términos y condiciones del Proveedor de la Cartera al utilizar una Cartera Digital.

10.5 Nada de lo dispuesto en estos Términos de la Cartera limita o excluye cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación aplicable.

10.6 La disponibilidad de una Cartera Digital puede variar según la jurisdicción, el tipo de Dispositivo y el entorno regulatorio. No garantizamos que una Cartera Digital esté disponible o sea compatible en su ubicación o para todo tipo de transacciones.

11.1 Podremos modificar estos Términos de la Cartera de vez en cuando por cualquier motivo válido, incluso para reflejar cambios en la legislación, normativa, normas del esquema de tarjetas aplicables o la funcionalidad de la Cartera Digital.

11.2 Cuando lo exija la legislación aplicable, le notificaremos con antelación cualquier cambio material.

11.3 Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe dejar de utilizar su Tarjeta a través de la Cartera Digital y eliminar su Tarjeta de la Cartera Digital. El uso continuado de su Tarjeta a través de una Cartera Digital después de la fecha de entrada en vigor de los cambios constituirá su aceptación de los Términos de la Cartera actualizados.

12.1 Podemos habilitar o suspender el soporte para cualquier Billetera Digital en cualquier momento.

12.2 Podemos suspender o rescindir su capacidad para utilizar su Tarjeta con una Billetera Digital de conformidad con estas Condiciones de la Billetera o las Condiciones del Titular de la Tarjeta.

12.3 La rescisión o suspensión de su Tarjeta o Cuenta dará lugar a la suspensión o desactivación automática de cualquier Token asociado.

12.4 Puede dejar de utilizar su Tarjeta a través de una Billetera Digital en cualquier momento eliminando su Tarjeta de la Billetera Digital o poniéndose en contacto con nosotros para bloquear o cancelar su Tarjeta.

En estas Condiciones de la Billetera, se aplican las siguientes definiciones:

"Cuenta” significa el/los IBAN y la cuenta de dinero electrónico emitida a su nombre y asociada a su(s) Tarjeta(s).

"Tarjeta” significa la tarjeta de pago emitida a su nombre en virtud de las Condiciones del Titular de la Tarjeta, incluida cualquier tarjeta virtual o física.

"Condiciones del Titular de la Tarjeta” significa los términos y condiciones que rigen su Cuenta y Tarjeta.

"Dispositivo” significa un teléfono móvil, tableta, dispositivo ponible u otro dispositivo electrónico en el que se pueda instalar y utilizar una Billetera Digital.

"Billetera digital” significa una aplicación o servicio de terceros que le permite almacenar una versión digital de su Tarjeta e iniciar transacciones de pago utilizando un Dispositivo.

"Emisor” significa Moorwand Ltd (número de registro 08491211), 3 Lloyds Avenue, Londres, EC3N 3DS en asociación con Heuro SAS, en asociación con Moorwand Ltd. Heuro SAS está autorizada por la Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) bajo el número de licencia 17478.

"Token” significa una representación digital de su Tarjeta que se crea cuando su Tarjeta se agrega a una Billetera Digital y que se utiliza para iniciar transacciones en lugar de los datos de su Tarjeta.

"Tokenización” significa el proceso de reemplazar los datos de su Tarjeta con un Token con el fin de procesar transacciones de manera segura.

"Proveedor de la Billetera” significa el proveedor de una Billetera Digital.

"nosotros", "nosotros" o "nuestro” significa Moorwand Ltd como emisor y Partnerway OÜ como administrador del programa, actuando en relación con el programa Spendbase.

"tú" o "su” se refiere al Titular de la Tarjeta.